Interview de Michel L’Hostis - Président d’Apizee
/SDBR News : Comment vous est venue l’idée de créer Apizee* en 2013 ?
Michel L’Hostis : Comme d’autres sur Lannion, je travaillais chez Orange Labs et j’avais démarré un projet dans les années 2000 ; projet que j’ai sorti en essaimage en 2003 et qui était un firewall pour la voix sur IP (VoIP) et la visioconférence sur IP. C’était une entité qui permettait d’isoler les réseaux d’entreprises ou d’opérateurs vis-à-vis d’Internet et que nous avons appelée Neotip. Neotip a été ensuite fusionnée avec Netcentrex. Orange m’a alors rappelé pour prendre en charge le domaine des technologies pour les communications dans lequel il y avait, entre autres, un projet sur la technologie webRTC (Web Real-Time Communication) : technologie permettant d’assurer les fonctions de communication directement dans un navigateur internet. En voyant ce projet, j’ai compris qu’il avait un vrai potentiel avec une vraie refonte des systèmes de communication tels qu’on les connaissait alors : aucune installation dans le poste client, tout est fait en mode web. J’ai donc décidé de créer Apizee en 2013, considérant que la communication allait s’insérer dans les systèmes métiers et qu’il fallait pour cela développer des briques modulables qui puissent répondre aux usages du métier.
SDBR News : Après cette genèse comment a évolué le projet ?
Michel L’Hostis : Nous avons travaillé sur différents cas d’usage avec une finalité : ce qu’on pouvait faire auparavant en se déplaçant devait pouvoir être fait à distance. Nous avons donc décliné des usages dans l’Industrie, dans le Médical ou dans l’Assurance, pour transformer des usages terrain en usage à distance. Comme on ne peut envoyer tous les experts sur tous les terrains et, compte tenu de la perte de compétences, il faut pouvoir mutualiser au maximum la compétence qui subsiste. Nous répondons donc aux enjeux d’expertise à distance dans tous les domaines.
SDBR News : Donc c’est de la voix et de l’image ?
Michel L’Hostis : C’est de la donnée en temps réel avec de la voix et de l’image. Par exemple, le groupe Safran utilise nos solutions pour faire de l’inspection et de l’expertise de moteurs à distance, avec parfois un gain de temps très important grâce à une séquence de Visio assistance. Nous parlons d’une Visio non pas pour se voir mais pour montrer, avec tous les outils nécessaires à disposition de l’expert: arrêt sur image, intervention, rajout d’annotation, sauvegarde d’une image pour pouvoir la réutiliser ultérieurement, enregistrement de la session, etc. Quant à elle, la personne sur le terrain porte le dispositif sans avoir à se préoccuper du fonctionnement de l’outil. Le terminal de lecture peut être un navigateur web sur un Smartphone, une paire de lunettes connectée, un drone connecté à un Smartphone pour voir une situation globale, etc.
SDBR News : Votre outil se prête t’il à l’assistance médicale à distance ?
Michel L’Hostis : Globalement l’outil concerne l’expertise à distance d’une manière générale et, en fonction du secteur d’activité, il peut s’adapter. Pour la déclinaison Santé, nous avons 3000 médecins qui utilisent la solution, notamment en région Bretagne, en région Paca et dans le service de santé des Armées. Il y a un aspect sécurité auquel nous tenons beaucoup dans la solution : les données restent en France et nous avons mis en place des règles de consentement sur l’image dans l’esprit RGPD. C’est pour cela que d’autres clients en Europe, en particulier des Allemands, utilisent nos API pour embarquer la technologie de Visio dans leur portail : c’est une garantie que les portails Santé soient conformes au RGPD.
SDBR News : Quels sont vos secteurs les plus porteurs actuellement ?
Michel L’Hostis : C’est la partie « Visio assistance » qui représente la plus grosse part actuelle de notre activité, suivie par la partie Santé. D’autres services commencent à se développer suite à la crise sanitaire : par exemple, des sociétés d’expertise en assurance qui, ne pouvant plus se déplacer chez les particuliers, sont passées à 100% à l’expertise en ligne. Les clients grand public se déplacent aussi de moins en moins en agence dans le secteur de l’Assurance, donc ces sociétés commencent à mettre en place des systèmes de prise de rendez-vous à distance pour de la vente par Visio à la marque de l’entreprise. Nous voyons aussi apparaitre une demande pour du « showroom à distance » : par exemple, dans le domaine de la vente automobile. Tous ces services qui ont été lancés pendant la crise sanitaire sont devenus la norme. Nous prévoyons donc une forte croissance dans les années qui viennent.
SDBR News : Pouvez-vous nous parler de vos applications dans le secteur Défense ?
Michel L’Hostis : Nos produits ont des usages duaux, par exemple dans l’Aéronautique ils sont utilisés aussi bien dans le civil que dans le militaire. En R&D, nous avons travaillé avec la DGA pour la Visio-assistance en OPEX où les contraintes de réseau sont plus fortes que dans le civil : le projet Rapid « Robust Video », pour adapter l’usage de la Visio au milieu contraint, dont nous étions porteur aux cotés de l’IMT Atlantique et du CNES pour l’adaptation satellitaire. Nous démarrons un nouveau projet intitulé « Visio confiance », une solution audio/vidéo souveraine et sécurisée de bout en bout. Le projet Visio-confiance présenté par Apizee, Secure-Ic et Télécom Paris a été retenu dans le cadre de France 2030. Il a été conçu pour fournir une plateforme de collaboration en temps réel, sécurisée et souveraine, qui bénéficie des dernières innovations en matière de chiffrement de données, l’authentification multi-facteurs, etc. La solution développée s’appuiera sur une infrastructure multi-datacenter résiliente qui garantira une très haute disponibilité et fera l’objet d’une certification ANSSI (CSPN). Dans le même temps, nous sommes heureux d’intégrer, en ce mois de novembre, le Pôle d’Excellence Cyber et de rejoindre ses 96 membres.
SDBR News : Quel est vraiment votre différenciant face à des concurrents mondiaux ?
Michel L’Hostis : Tout d’abord notre volet sécurité, qui inclue la référence au RGPD, et le volet flexibilité pour s’insérer dans les usages métiers : communication contextuelle.
En matière de sécurité nous avons trois volets :
l’authentification, dans laquelle nous autorisons du SSO (Single Sign-On),
le chiffrement du transport dynamique et de bout en bout,
assurer la robustesse de la plateforme pour éviter l’accès aux données stockées.
Et une équipe R&D 100% en France, avec 100% des serveurs en Europe.
SDBR News : Quelle est la typologie des collaborateurs d’Apizee ?
Michel L’Hostis : La société compte actuellement quarante-deux collaborateurs et nous sommes en période de recrutement pour répondre à notre forte croissance. Plus de 50% des collaborateurs sont des développeurs pour nos applications futures, les autres étant opérationnels sur l’exploitation des plateformes et la maintenance, et les fonctions support. Apizee cherche à recruter 10 nouveaux talents rapidement, profil « technique, qualité mais aussi commercial ». L’entreprise propose à ses salariés du télétravail à la carte, qui peut aller jusqu’au télétravail complet, et vante aussi la qualité de vie sur le pays de Lannion. Les postes à pourvoir sont sur le site de l’entreprise : https://www.apizee.com/fr/recrutement
Crédit photo: Apizee
